Leitung Rezeption (m/w/d)

In dieser verantwortungsvollen Position verbinden Sie herzliche Gastgeberkompetenz mit Organisationstalent, Führungserfahrung und einem sicheren Gespür für Qualität und Service.

Ihre Aufgaben im Bereich Rezeption 

• Aktive Mitarbeit und professionelle Betreuung unserer Gäste am Front Office – vom Check-in bis zum Check-out
• Bearbeitung und Eingabe von Individual- und Gruppenreservierungen
• Sicherstellung einer professionellen und korrekten Vorbereitung unserer Gästeaufenthalte
• Organisation und Koordination der Kurturnusse
• Persönliche Gästebetreuung sowie professionelles und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
• Rechnungs- und Debitorenkontrolle sowie Überprüfung der Kreditkartenzahlungen
• Enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit der Direktion und Reservierungsabteilung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
•  

Ihre Führungsaufgaben

Als Leitung der Rezeption übernehmen Sie Verantwortung für ein Team von bis zu 8 Mitarbeitenden aus den Bereichen Rezeption, Night Audit und Kinderbetreuung.

Zu Ihren Führungsaufgaben gehören:

• Fachliche und organisatorische Führung sowie Motivation des Teams
• Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung
• Strukturierte Einschulung und laufende Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Schulungen und Förderung eines einheitlichen Qualitätsverständnisses
• Begleitung und Förderung unserer Nachwuchskräfte und HGA-Lehrlinge
• Schaffung eines wertschätzenden, professionellen und teamorientierten Arbeitsumfeldes

 

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene fachspezifische Ausbildung, z. B. HGA oder Studium im Bereich Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise auch in den Bereichen Reservierung und E-Commerce
• Erste bzw. fundierte Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Gastgeberorientierung
• Selbstständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative und Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Analytisches und strategisches Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Zahlenaffinität
• Sicherer Umgang mit modernen Technologien und Offenheit für digitale Lösungen
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Eine positive, lösungsorientierte Persönlichkeit und echtes Interesse an Menschen und Teamarbeit

 

Wir bieten:

•  Vergünstigungen
•  Parkplatz
•  Freizeit
• Verpflegung
• Weiterbildung
• Jobrad
•  Jahresbetrieb

Die Quelle gesunden Lebens. Warmbad-Villach genießt seit vielen Jahren als Heilbad, Kur-, Gesundheits- und Urlaubsort einen internationalen Ruf. 

Die ThermenResort Warmbad-Villach Holding GmbH fungiert als Verwaltungs- und Dienstleistungszentrale für die Betriebe Hotel Warmbaderhof*****, Thermenhotel Karawankenhof****, ThermenParkhotel Josefinenhof, die SKA Rehabilitation Thermenhof, die SKA Orthopädie sowie das Kurzentrum Thermal Heilbad und als Betreiber der KärntenTherme.

Gehalt: 2.700,00 € brutto pro Monat (Bei entsprechender beruflicher Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.)

Eintrittsdatum: ab sofort

Standorte: Thermenhotel Karawankenhof

https://www.kaerntnerjobs.at/jobs/leitung-rezeption-m-w-d,109581